Kundsupport och felanmälan

expandias medarbetare kommer gående vid modullager

För våra hyresgästers trivsel

Vi vill att du ska få hjälp så snabbt som möjligt. Därför börjar kundsupporten här, med vår smarta sökfunktion.

Om du inte får svar på din fråga eller om problemet kvarstår, kan du enkelt göra en felanmälan via formuläret längre ner på sidan. Vid akuta ärenden finns även kontaktuppgifter till vår kundsupport.

Vid akuta ärenden – ring oss

Hur kan vi hjälpa dig?

Använd vår AI-chatt för att få svar på dina frågor.

FAQ

Vanliga frågor och svar

Gå igenom följande steg:

  • Byt ljuskälla (glödlampa/LED)
  • Kontrollera säkringarna
  • Kontrollera att strömbrytaren fungerar
  • Testa andra uttag i samma område

Om problemet kvarstår, kontakta kundsupport via formuläret.

Kategori: Kundsupport

Testa detta först:

  • Kontrollera att diskmaskinen får ström
  • Se till att luckan är ordentligt stängd
  • Rensa filtret i botten
  • Kontrollera att vattnet är påslaget
  • Starta om maskinen

Om problemet kvarstår, kontakta kundsupport via formuläret nedan.

Kategori: Kundsupport

Modulnumret finns på en skylt i fönstersmygen i den modul där felet finns.

Kategori: Kundsupport

Innan du kontaktar kundsupport kan du testa följande:

  • Kontrollera om hissen visar ett felmeddelande på displayen
  • Se om nödstoppet är aktiverat
  • Testa att starta om hissen via huvudbrytaren (om den är tillgänglig)
  • Kontrollera att det finns ström i byggnaden
Kategori: Kundsupport

Testa detta först:

  • Kontrollera om vattnet är avstängt lokalt
  • Testa flera kranar
  • Kontrollera om andra i byggnaden har samma problem

Om problemet kvarstår, kontakta kundsupport vi formuläret.

Kategori: Kundsupport

Kvarstår problemet? Gör en felanmälan

Om problemet inte kan lösas via sökfunktionen eller om det gäller ett tekniskt fel i lokalen, gör en felanmälan här. För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, beskriv felet tydligt och bifoga gärna bilder.

Modulnumret finns på en liten skylt i fönstret i den modul där felet finns. Kontrollera att du anger rätt modulnummer så att vi kan koppla ärendet korrekt.
Dra filer hit eller
Godkända filtyper: jpg, gif, png, pdf, heic, jpeg, bmp, Max filstorlek: 16 MB, Max antal filer: 10.